Políticas de Reembolso
Política de Reembolso
NUESTRO MAYOR COMPROMISO ES SU TOTAL SATISFACCIÓN. Si ha elegido un producto en nuestra tienda virtual, pero al recibirlo nota que tiene algún defecto de fabricación o no está satisfecho con su compra, le garantizamos su derecho a cambio o devolución.
El primer paso para realizar un cambio o devolución es contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente a través de WhatsApp: ********* o por correo electrónico: carritosimples@gmail.com. Estaremos encantados de atenderle y ayudarle en el proceso.
Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones necesarias para realizar la devolución o el cambio del producto. Una vez que recibamos el paquete, procederemos con un análisis para confirmar que cumple con las condiciones de devolución del artículo. Después de la confirmación, nuestro equipo de atención se pondrá en contacto con usted y podrá elegir entre:
- Cambiar el producto por cualquier otro disponible en nuestro stock o recibir un nuevo artículo.
- Solicitar el reembolso del valor pagado por los productos.
Estamos aquí para asegurarnos de que tenga la mejor experiencia de compra con Carrito Simples.